O laboratório do Hospital do Oeste passa, todo mês, por uma avaliação do Programa Nacional de Controle de Qualidade – PNCQ – e sua nota em janeiro foi de 95% de acerto na amostra que o órgão enviou para a unidade. Além disso, todos os equipamentos/ máquinas instalados no ambulatório receberam conceitos A e B (bom e aceitável) para a realização dos exames laboratoriais. Os resultados da avaliação atestam que a qualidade do trabalho do núcleo está acima da média nacional, que é de 80%. O Controle Externo da Qualidade ou Ensaio de Proficiência (Pro-ex) é constituído de uma série de amostras-controle que o PNCQ – patrocinado pela Sociedade Brasileira de Análises Clínicas – envia mensalmente aos laboratórios participantes dentro de um “kit controle”, para que essas unidades venham a conhecer sua precisão e exatidão. Os ensaios avaliam o desempenho de um laboratório clínico ou banco de sangue comparando-o com os seus pares e com os laboratórios clínicos de referência, proporcionando orientações valiosas nos processos de melhoria da qualidade dos seus resultados. Para a coordenadora do laboratório, Cecília Mouraria Silva, a eficácia na emissão dos resultados das amostras colhidas reflete na auto-estima dos profissionais. “Eles se sentem valorizados, o que ajuda a melhorar ainda mais o trabalho da equipe”, comenta.